Objectifs pédagogiques
- prendre conscience de l'importance des facteurs humains dans les process et de l'enjeu "sécurité" associé.
- avoir une bonne compréhension de l'origine,des types, et des mécanismes des erreurs.
- identifier et éviter les situations potentiellement génératrices d'une défaillance.
- encourager une attitude constructive sur toutes les démarches d'amélioration de la « sécurité » et décourager les pratiques et comportements fautifs.
Personnes concernées - Prérequis
Toute personne impliquée dans la réalisation d’activités manuelles (ingénieurs, techniciens, manager, …)
Animation
Par des formateurs, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises.
| √ | séances de formation en salle | √ | dossiers techniques remis aux stagiaires | ||||
| √ | exposés théoriques | √ | paper-board | ||||
| √ | exercices | √ | vidéo-projecteur | ||||
| études de cas concrets | caméscope / appareil photo | ||||||
| jeux de rôle | √ | film vidéo |
Modalités de contrôle des connaissances
Evaluation à chaud par les stagiaires
Nature de la sanction de la formation
Attestation
Nombre de stagiaires
Maximum préconisé : 12 personnes
Délais
Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard).
Lieux/accessibilité
Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Durée / Tarif
2 jours / 2100 €HT (Programme standard, personnalisation sur demande)
Programme
Introduction
1. L’approche facteurs humains en aéronautique
2. Les raisons d’être de cette évolution majeure en maintenance aéronautique
3. Exemples mettant en cause les facteurs humains en maintenance aéronautique
La notion de facteur humain
1. Définition
2. Le SHELL model
Culture sécurité - Facteurs organisationnels
1. Définition
2. Eléments d’une bonne culture sécurité
Performances et limitations humaines
- Vision, ouie, traitement de l’information, attention, perception, conscience, mémoire,…
- Motivation, santé, stress, fatique, pénibilité, routine,…
L’erreur humaine
1. Définition,théories et modèles d'erreurs
3. Types d'erreur
4. Violations
5. Conséquences des erreurs
Environnement de travail
Communication / Travail d’équipe
Professionnalisme et intégrité
1. Maintien à jour
2. Erreur liée au comportement
3. Confiance en soi
Procédures, informations, les outillages et leur utilisation
1. Inspection visuelle
2. Note et enregistrement des travaux
3. Procédures, Pratiques, Erreurs d’application
4. Accès et qualité des données
Organisation de la démarche facteurs humains
1. Notification des erreurs
2. Politique d’encouragement à la notification
3. Enquêtes liées aux erreurs
4. Action pour traiter les erreurs
5. Retour d’expérience
Synthèse / Discussion / Conclusion