Objectifs pédagogiques
Etre capable de :
- Définir le rôle des audits du système qualité et de leur relation avec les autres types d’audits,
- Mettre en oeuvre la méthodologie d’audit,
- Démontrer l'aptitude de chaque stagiaire à effectuer ces audits.
Personnes concernées - Prérequis
Cadres et techniciens devant posséder des compétences en communication, dans l’analyse de système et la mise en oeuvre d’audit afin de pouvoir assurer des fonctions d’auditeurs. Nécessité d’une expérience industrielle, d’une connaissance des concepts qualité, d’avoir suivi une formation aux normes liées aux systèmes qualité (ISO 9000) ou posséder une bonne connaissance de l'interprétation et application de celle-ci.
Animation
Par des formateurs, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises. Pédagogie basée sur le retour d’expérience et l’interactivité, mises en situation.
| √ | séances de formation en salle | √ | dossiers techniques remis aux stagiaires | ||||
| √ | exposés théoriques | √ | paper-board | ||||
| √ | exercices | √ | vidéo-projecteur | ||||
| études de cas concrets | caméscope / appareil photo | ||||||
| jeux de rôle | film vidéo |
Modalités de contrôle des connaissances
Evaluation à chaud par les stagiaires
Nature de la sanction de la formation
Attestation
Nombre de stagiaires
Maximum préconisé : 12 personnes
Délais
Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard).
Lieux/accessibilité
Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..
Durée / Tarif
1 jour / 900 €HT (Programme standard, personnalisation sur demande)
Programme
Qu’est-ce qu’un système de management de la qualité ?
- Les 8 principes de management.
- L’incidence sur l’audit.
Qu’est-ce qu’un audit ?
- Différence entre audit et diagnostic.
- Les différents types d’audits (1ère, 2ème et 3ème parties).
Objectifs de l’audit.
Présentation de la norme ISO 19011
Code de déontologie des auditeurs
Compétences essentielles de l’auditeur
- En matière d’observation et d’écoute, d'esprit d’analyse et synthèse.
- Dans le domaine de la communication (comportement, entretien).
- Dans le management d’une équipe.
Définition du concept général de l’audit suivant l'ISO 19011
- Mise en situation, jeux de rôles portant sur la mise en oeuvre de chaque phase d’audit à partir d’analyse documentaire (manuel, procédures) avec analyse et restitution du comportement des participants placés en position d’auditeurs.
Contrôle des connaissances acquises.
Evaluation du stage.