FACTEURS HUMAINS


 

Objectifs pédagogiques

  • prendre conscience de l'importance des facteurs humains dans les process et de l'enjeu "sécurité" associé.
  • avoir une bonne compréhension de l'origine,des types, et des mécanismes des erreurs.
  • identifier et éviter les situations potentiellement génératrices  d'une défaillance.
  • encourager une attitude constructive sur toutes les démarches d'amélioration de la « sécurité » et décourager les pratiques et comportements fautifs.

 

Personnes concernées - Prérequis

Toute personne impliquée dans la réalisation d’activités manuelles (ingénieurs, techniciens, manager, …)

Animation 

Par des formateurs, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises. 

  séances de formation en salle                              dossiers techniques remis aux stagiaires
  exposés théoriques       paper-board
  exercices       vidéo-projecteur
    études de cas concrets         caméscope / appareil photo
    jeux de rôle       film vidéo

Modalités de contrôle des connaissances

Exercices, Etude de cas, QCM
Evaluation à chaud par les stagiaires

Nature de la sanction de la formation

Attestation

Nombre de stagiaires

Maximum préconisé : 12 personnes

Délais

Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard).

Lieux/accessibilité  

Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

 Durée / Tarif

2 jours / 2100 €HT (Programme standard, personnalisation sur demande)

 Programme

Introduction 

1. L’approche facteurs humains en aéronautique

2. Les raisons d’être de cette évolution majeure en maintenance aéronautique

3. Exemples mettant en cause les facteurs humains en maintenance aéronautique

 

La notion de facteur humain 

1. Définition

2. Le SHELL model 

 

Culture sécurité - Facteurs organisationnels

1. Définition

2. Eléments d’une bonne culture sécurité  

 

Performances et limitations humaines

  • Vision, ouie, traitement de l’information, attention, perception, conscience, mémoire,…
  • Motivation, santé, stress, fatique, pénibilité, routine,…

       

L’erreur humaine

1. Définition,théories et modèles d'erreurs

3. Types d'erreur

4. Violations

5. Conséquences des erreurs

Environnement de travail

 

Communication  /  Travail d’équipe

 

Professionnalisme et intégrité

1.  Maintien à jour

2.  Erreur liée au comportement

3.  Confiance en soi

 

Procédures, informations, les outillages et leur utilisation

1.  Inspection visuelle

2.  Note et enregistrement des travaux

3.  Procédures, Pratiques, Erreurs d’application

4.  Accès et qualité des données

 

Organisation de la démarche facteurs humains

1. Notification des erreurs

2. Politique d’encouragement à la notification

3. Enquêtes liées aux erreurs

4. Action pour traiter les erreurs

5. Retour d’expérience

 

Synthèse /  Discussion / Conclusion