8D DECOUVERTE : Résolution de problèmes


 

Objectifs pédagogiques

Etre capable :

  • De décrire la démarche 8D,
  • Connaître le vocabulaire de résolution de problèmes
  • Connaître les outils utilisés à chaque étape de la méthode et leur pertinence,

 Personnes concernées - Prérequis

Toute personne impliquée dans le suivi ou la résolution de problème : conception, industrialisation, réalisation, RH, logistique, finances, informatique….

Animation

Par des formateurs qualifiés Ford, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises. 

  séances de formation en salle                              dossiers techniques remis aux stagiaires
  exposés théoriques       paper-board
  exercices       vidéo-projecteur
    études de cas concrets         caméscope / appareil photo
    jeux de rôle         film vidéo

Modalités de contrôle des connaissances

Exercices, QCM
Evaluation à chaud par les stagiaires

Nature de la sanction de la formation

Attestation

Nombre de stagiaires

Maximum préconisé : 12 personnes

Délais

Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard).

Lieux/accessibilité 

Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Durée / Tarif

1 jour / 1050 €HT (Programme standard, personnalisation sur demande)

Programme


8D : présentation, historique.

 

D0 :   Préparer le processus de résolution du problème

         Quantifier le symptôme

D1 :   Aborder le problème en équipe

         Compétences, rôles, règles de fonctionnement

D2 :   Décrire le problème :

         Carte d’identité : « Est, N’est pas »

         Exercice

D3 :  Mettre en oeuvre et vérifier les actions provisoires limitatives

          PDCA

D4 :   Rechercher la cause première et le point d’échappement :

         différences, changements, hypothèses, probabilités, cause première prouvée

         Exercice

D5     : Rechercher et vérifier les actions d’élimination définitives 

         Prise de décision,                       

         Analyse des risques

D6 :     Mettre en place les actions d’élimination définitive

         Analyse de risque

D7 :   Prévenir la réapparition du problème

         Problèmes similaires

         Recommandations

         Optimisation processus

        

D8 :   Féliciter l’équipe

         Valorisation, motivation

 

Questionnaire 8D

L’exercice « le feutre rouge » sert de fil conducteur à la formation.