8D : Résolution de problèmes

Objectifs pédagogiques

Etre capable :

• d’utiliser la procédure standardisée de résolution de problèmes,

• d’identifier la première cause et mettre en œuvre des actions appropriées pour son utilisation,

• de modifier les systèmes pratiques et procédures afin d'éviter que ce problème ou tout autre problème puisse se reproduire à l'avenir,

• de renseigner le rapport 8D avec précision.

Personnes concernées - Prérequis

Techniciens et opérateurs des services Méthodes, Production et Qualité.

Animation

Par des formateurs qualifiés Ford, ingénieurs CPK Consult assurant des missions de conseil auprès des entreprises. 

Modalités de contrôle des connaissances

Nombre de stagiaires

Maximum préconisé : 12 personnes

Délais

Dès que possible en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur (1 mois en standard).

Lieux/accessibilité  

Présentiel dans les locaux du client. Pour l’accueil de PSH merci de contacter notre référent Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Durée / Tarif

3 jours / 3150 €HT (programme standard, personnalisation sur demande)

Programme

1er jour 

Accueil/Warm-up.

Historique de la méthode 8D.

D0 : Se préparer au processus 8D : toutes les conditions sont-elles réunies pour démarrer le processus ?

D1 : Aborder le problème en équipe : définir et affecter les ressources de l'étude.

D2 : Décrire le problème.

2ème jour :

D3 : Mettre en oeuvre une action provisoire limitative et vérifier son efficacité.

D4 : Recherche de la cause première.

Preuves de la cause première.

3ème jour :

D5 : Choix de la solution optimale.

D6 : Mise en oeuvre de la solution et vérification de son efficacité.

D7 : Amélioration continue : transformer l'investissement dans l'étude en profit.

D8 : Pérenniser le processus.

Warm-down.

Une étude de cas complète sert de fil conducteur pour dérouler le processus 8D.